Nós, da Bunker sempre prezamos pela melhor experiência dos nossos clientes. Portanto, elaboramos uma política de troca e devolução em que você não sairá em momento nenhum prejudicado.

 

Envio

Todos os produtos serão enviados após a confirmação do pagamento e de acordo com a forma escolhida pelo cliente, respeitando o prazo de envio de cada produto. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e qualquer problema que ocorra nós garantimos sua compra, seja efetuando o reembolso ou reenviando a mercadoria. Todas as mercadorias são enviadas com seguro.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda e receberá alertas por e-mail sobre cada etapa da entrega.

 

Troca

Qualquer tipo de dano causado no transporte ou defeito de fabricação efetuaremos a troca. O que deve ser feito ? Se o produto comprado for entregue por transportadora, verificar e conferir o produto antes de assinar o termo de recebimento e, caso o produto esteja danificado, informar no termo de recebimento que o produto está danificado e não aceitar o recebimento do mesmo. Dessa maneira, iremos enviar novamente o produto escolhido. Caso o produto comprado for entregue pelos Correios, enviar um e-mail solicitando a troca com uma foto do produto danificado. Para evitar maiores problemas sempre confira sua mercadoria no ato do recebimento.Prazo máximo para solicitação: 7 dias úteis após o recebimento.

 

Reembolso

Será efetuado o reembolso integral da compra nas seguintes condições:

-O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 dias após a data de entrega. ( Geramos um PAC reverso para que o cliente envie a mercadoria de volta sem custo nenhum )

-O dinheiro é depositado na conta do cliente assim que a mercadoria chegar na Bunker e passar pela verificação avaria.

-Não será aceito produtos avariados por manuseio indevido.

 

Para efetuar a solicitação: envie um e-mail para marketing@bunker.ind.br para que possamos te explicar o procedimento.